{"id":831,"date":"2025-10-06T10:05:51","date_gmt":"2025-10-06T13:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/?p=831"},"modified":"2025-10-06T10:05:51","modified_gmt":"2025-10-06T13:05:51","slug":"pix-botao-de-contestacao-disponivel-desde-quarta-1o-veja-como-vai-funcionar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/pix-botao-de-contestacao-disponivel-desde-quarta-1o-veja-como-vai-funcionar\/","title":{"rendered":"PIX: &#8220;bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o&#8221; dispon\u00edvel desde quarta (1\u00ba); veja como vai funcionar."},"content":{"rendered":"\n<p>Desde quarta-feira (1\u00ba), os usu\u00e1rios do\u00a0<strong>PIX<\/strong>\u00a0podem acionar o\u00a0<strong>\u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong>\u00a0nos casos de\u00a0<strong>fraude<\/strong>, golpe e coer\u00e7\u00e3o, informou o BC (Banco Central) na \u00faltima ter\u00e7a-feira (30).<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo da ferramenta, formalmente conhecida como autoatendimento do MED (Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o), \u00e9 permitir a&nbsp;<strong>contesta\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;de uma transa\u00e7\u00e3o de forma totalmente digital \u2014 sem a necessidade de intera\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n\n\n\n<p>A nova medida poder\u00e1 ser acionada pelo aplicativo da institui\u00e7\u00e3o financeira do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, a devolu\u00e7\u00e3o dos recursos \u00e9 feita apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. O problema \u00e9 que os fraudadores, normalmente, conseguem retirar rapidamente os recursos dessa conta e transferi-los para outras contas. Assim, quando o cliente faz a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 comum que essa conta j\u00e1 n\u00e3o possua fundos para viabilizar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O bot\u00e3o n\u00e3o vale para casos de erro e arrependimento pelos usu\u00e1rios, refor\u00e7ou o BC.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como ir\u00e1 funcionar<\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo Breno Lobo, Chefe Adjunto do Decem (Departamento de Competi\u00e7\u00e3o e de Estrutura do Mercado Financeiro) do BC, ao contestar a transa\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 instantaneamente repassada ao banco do golpista, que dever\u00e1 bloquear os recursos em sua conta, caso existam.<\/p>\n\n\n\n<p>Valores parciais tamb\u00e9m podem ser bloqueados, informou o BC.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Depois do bloqueio, ambos os bancos t\u00eam at\u00e9 sete dias para analisar a contesta\u00e7\u00e3o. Caso concordem que se trata realmente de um golpe, a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 efetuada diretamente para a conta da v\u00edtima. O prazo para essa devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 onze dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o&#8221;, explica.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele ressalta que o \u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o\u201d n\u00e3o se aplica a casos de desacordos comerciais, arrependimento e erros no envio do Pix, como digita\u00e7\u00e3o errada de chave, ou que envolvam terceiros de boa-f\u00e9, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.cnnbrasil.com.br\/economia\/macroeconomia\/pix-tera-botao-de-contestacao-a-partir-de-quarta-veja-como-vai-funcionar\/#goog_rewarded\">CNN<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde quarta-feira (1\u00ba), os usu\u00e1rios do\u00a0PIX\u00a0podem acionar o\u00a0\u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o\u201d\u00a0nos casos de\u00a0fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o, informou o BC (Banco Central) [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-831","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=831"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/831\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":832,"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/831\/revisions\/832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wsoftnet.com.br\/wsblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}